Het maatschappelijk belang van coaching voor werkenden en organisaties

Coaching is een begeleidingsvorm die wordt ingezet om zelfgerichte verandering te faciliteren. Einddoel is het vergroten van het functioneren en het algemeen welbevinden van mensen. Dat klinkt veelbelovend. Maar wat is de echte meerwaarde van coaching voor werkenden en organisaties?
Het whitepaper Coaching in een intransparante markt, geschreven door de twee beroepsorganisaties NOBCO (Nederlandse Orde van Beroepscoaches) en ICF Netherlands (International Coaching Federation Netherlands), beantwoordt deze vraag. Hieronder een samenvatting van de drie belangrijkste resultaatgebieden.

1. Mentale gezondheid op het werk
Onderzoek laat zien dat een slechte gezondheid op het werk een werkgever in Europa jaarlijks ongeveer tussen de 1600 en 2000 euro per werknemer kost. Het onderzoeksrapport van Mind Matters (2021) geeft aan welke programma’s organisaties inzetten om de mentale gezondheid van werknemers te verbeteren.
Ook coaching wordt daarbij genoemd. Het vergroten van persoonlijke veerkracht is een belangrijk onderdeel voor een betere mentale gezondheid. Coaching, zo blijkt uit wetenschappelijk onderzoek, kan hierbij veel betekenen.

2. Burn-out voorkomen en werk-privé balans verbeteren
In de periode 2014 tot en met 2018 is het aantal mensen dat burn-outklachten rapporteert, toegenomen. Dat blijkt uit een TNO-rapport over deze jaren. In 2018 bleek 16,4% van de mannelijke werknemers en 18,1% van de vrouwelijke werknemers een paar keer per maand of vaker klachten te ervaren, die kunnen leiden tot een burn-out.

Die toename in burn-outklachten lijkt vooral te komen doordat mensen meer plaats onafhankelijk zijn gaan werken. De 24-uurssamenleving leidt ertoe dat de grenzen tussen werk en privé steeds vager worden.
Uit onderzoek van Hays Nederland onder 1054 werknemers bleek dat 61% aangaf dat de werk-privébalans belangrijker is geworden. Ruim 31% meldde dat ondersteuning voor fysiek en mentaal welzijn voortaan een prioriteit is.
Uit de NOBCO-benchmarkt (2020) bleek ook dat meer dan driekwart (77%) van de coachvragen te maken heeft met de werk-privébalans.

Coaching kan bijdragen aan het voorkomen van burn-out – zo blijkt uit verschillende wetenschappelijke onderzoeken. Ook zijn er aanwijzingen dat coaching een positieve bijdrage levert aan het verbeteren van de werk-privébalans.

3. Betrokken en productieve medewerkers
Wat zijn voor organisaties de meest genoemde effecten van coaching? Volgens jaarlijks terugkerend onderzoek van Human Capital Institute samen met ICF zijn dat:

• beter functioneren van teams
• hogere medewerkersbetrokkenheid.

Eerder bleek al dat de top 5 redenen om externe coaches in te zetten in organisaties zijn:

• leiderschapsontwikkeling
• verbetering van de communicatieve vaardigheden
• verbetering van samenwerking in teams
• verbetering van beslisprocessen
• toename van productiviteit.

Wetenschappelijk onderzoek laat ook zien dat coaching zaken als werkprestaties en organisatiebetrokkenheid verhoogt.

Meerwaarde van coaching
De meerwaarde van coaching is terug te zien op verschillende vlakken. Grotendeels zit de meerwaarde in het verbeteren van de mentale gezondheid van werknemers. Daardoor gaan ze zakelijk en privé meer in balans presteren. Daarnaast kan coaching leiden tot meer betrokken werknemers.

Bron: het volledige whitepaper (en een samenvatting voor werkgevers) is te downloaden op de website van de NOBCO. De genoemde bronnen zijn in dit document terug te vinden.